整理 | 郑丽媛 出品 | CSDN（ID：CSDNnews） 在 AI 时代，企业想要降本增效，最直接的办法是什么？不少公司的答案是：裁员。业务不景气，裁一批；利润不达标，再裁一批；如今 AI 能干活了，似乎又多了一个裁员的理由。 但最近， 一家拥有 101 年历史的美国公司，却公开唱起了“反调”：我们也用 AI 、 也搞自动化，但我们 从 不裁员。 更让人意外的是，这家公司并非没有经历过经营危机。前几年疫情期间，它一边背负着新工厂建设带来的巨额债务，一边遭遇营收暴跌 20% 的打击，却硬是没有裁掉一个人。到了年底，营收反而增长了 15%——这家公司就是美国糖浆制造商 Torani。 近日，Torani CEO Melanie Dulbecco 在接受《商业内幕》采访时，谈到了自己对企业裁员的看法： “我认为，裁员是一种选择。” 她还透露，Torani 成立 101 年来，从未进行过裁员。 而如今， 这家坚持不裁员的企业，预计 2026 年营收将突破 8 亿美元。 “裁员只是财务计算题，却没想过裁完之后怎么办” 把 Torani 的经营理念放到今天的科技行业，多少显得有些另类。 近年来，从互联网巨头到 AI 初创公司，裁员几乎成了企业调整经营策略的常规操作。有些企业即使仍在盈利，也会为了改善利润率、优化组织结构而缩减员工规模。 但 Dulbecco 并不认同这种做法。当然，她并不是说企业无论遇到什么情况都不能裁员：如果一家公司已濒临破产，确实可能没有其他办法。但在她看来，很多企业其实并没有走到这一步，却还是把裁员当成解决财务问题的首选。 原因也不难理解：工资是实实在在的成本，裁掉一批员工，财务报表上的支出很快就能降下来——可问题是，人裁掉了，业务就一定能好起来吗？ Dulbecco 认为，很多企业 只算了眼前能省多少钱 ，却忽略了裁员之后如何恢复增长： “我认为，这只是一道财务计算题，却没有考虑企业如何保持韧性、如何重新找回增长动力。因为要做到这些，你还是需要一支团队。” 换句话说，在她眼里， 员工不仅是成本，也是公司遇到困难时能够依靠的力量。 这番话听起来或许有些理想化，但 Torani 还真经历过一次足以检验这套理念的危机。 疫情期间营收暴跌 20%，背着建厂债务也不裁员 时间回到 2020 年。当时，Torani 正在推进一项重大计划：将业务搬迁至加利福尼亚州圣莱安德罗（San Leandro），并投资建设新的生产工厂。有意思的是， Torani 在选择新工厂地址时，首先考虑的不是怎样让租金最低，而是怎样让员工尽可能都留下来。 据 Dulbecco 此前接受《财富》采访时透露，公司专门收集了员工居住地的邮政编码，并将其标注在地图上，寻找一个大家都能接受的通勤地点。公司的目标是： 工厂可以搬，但希望一个员工都不要因此离开。 然而，谁也没想到，新工厂建设期间，疫情突然暴发了。由于前期投入巨大，Torani 已经借了大量资金，偏偏在这个时候，疫情导致大量咖啡馆和饮品店关闭，公司的主要销售渠道受到严重冲击。 2020 年 4 月，Torani 的营收一度下滑 20%，新工厂还在烧钱，销售收入却突然缩水。如果换成其他企业，这时候宣布裁员也算是情有可原——但 Torani 的管理层做出了不同的决定。 Dulbecco 回忆，当时公司内部讨论过一个问题：“等到危机过去，回头看今天的决定时，什么样的选择会让我们感到自豪？”最终， 大家决定一起扛过去，不裁员，也不让员工停薪休假。 不过，不裁员不代表什么都不做。 为了缓解财务压力，Torani 开始全面压缩其他开支 ：削减市场营销和广告预算、暂停商务差旅，并要求各部门重新审查预算，取消不必要的支出。 与此同时，公司也在努力寻找新的收入
